Puedes iniciar una consulta sobre una avería, una instalación nueva o la conservación de tu sistema. Identifica cada unidad con su propia referencia y distingue el problema observado de otros equipos del inmueble que siguen trabajando con normalidad.
Indica localidad, tipo de climatización y modo utilizado. Añade el código visible sin interpretarlo y explica cuándo aparece, cuánto dura el funcionamiento y qué funciones todavía responden. Una descripción de temperatura, caudal y ruido por separado permite preparar la valoración con mayor claridad.
Facilita las placas que puedas leer sin acceder al interior y una imagen del emplazamiento. Evita enviar contraseñas de aplicaciones o datos ajenos a la solicitud. Las condiciones de atención, el alcance económico y la autorización del trabajo se confirman con quien pueda decidir sobre la intervención.